가장 좋은 웹분석 활용은 웹사이트의 운영 목적/목표를 정해두고 이를 KPI화 하는 것입니다. 하지만 이 방법이 어렵다면, 리포트라도 꾸준히 보고, 예상과 다른 결과가 도출될 때, 그 원인을 추적하는 방법이 있습니다. 웹분석을 하는 이유 중의 하나가 웹사이트를 개선하기 위해서인데, 이 경우엔 후자가 더 알맞습니다.

이를 프로세스화 하면

실제 예시를 통해, 위 프로세스가 어떻게 적용되는지 확인해 보겠습니다.

현상 확인

인기페이지 리포트를 보니 메인페이지 보다  로그인페이지가 더 높은 점유율를 나타내고 있습니다. 일반적인 예상으로는 메인페이지는 그 웹사이트의 대문으로 가장 많은 페이지뷰를 발생시킬꺼라 예상합니다. 그러나 인기페이지 리포트는 전혀 의외의 결과를 보여주고 있습니다.

인기페이지 리포트 

의문 제시

운영자는 웹사이트 메인페이지에 각종 공지글과 팝업창을 띄우며, 최신 정보를 제공하고 있습니다. 그런데 방문자들이 이를 지나치고 곧장 로그인페이지로 간다면, 방문자에게 전해야 될 사항을 제 때 전하지 못해 운영상의 어려움을 겪을 수 있습니다. 로그인 페이지도 결국 메인페이지에서 링크를 통해 이동해야 되는데, 어떻게 메인페이지보다 더 높은 점유율을 보일 수 있을까요!?

가설 수립

방문자들이 메인페이지로 오지 않고, 로그인 페이지로 바로 이동한다고 생각할 수 있습니다. 로그인페이지가 별도로 존재하기 때문이죠. 따라서, 방문자들이 로그인페이지를 즐겨찾기 해놓고 사용하고 있다는 가설을 수립할 수 있습니다.

가설 검증

위 가설을 검증하기 위해서는 2가지 리포트를 확인해봐야 합니다. 처음접속페이지 리포트와 방문 방법 리포트 입니다. 먼저 처음접속페이지 리포트를 보니, 인기페이지 리포트와 유사한 점유율을 보이며, 로그인 페이지가 점유율 1위입니다. 사람들이 처음 접속페이지로 메인페이지가 아닌, 로그인 페이지를 선택하고 있다는 것을 증명합니다

처음 접속페이지 리포트

                                                                                                                         

또한, 방문 방법 리포트를 보니, 다이렉트/북마크가 점유율 1위입니다. 쉽게 유추할 수 있는 결과지만 다른 결과가 나올 수 있으니, 꼭 확인하고 넘어가는게 좋습니다.

방문 방법 리포트

                                                                                                                         

이렇게 2가지의 리포트를 살펴보니, 처음에 수립했던 가설이 타당했음을 알 수 있습니다. 이제 해결책을 알아봐야 합니다.

 

해결책 제시

간단한 방법으로, 로그인 영역을 메인페이지로 옮기는 방법이 있습니다. 로그인을 하기 위해서 메인페이지로 오면 자연스레 다른 정보도 보게 될 것입니다. 하나 더, 기존의 즐겨찾기를 통해 로그인페이지로 방문는 방문자들을 위해 로그인페이지로 방문하면 메인페이지로 리다이렉션 시켜야 하겠습니다.

 

 

이상처럼, 간단한 예시로 웹분석 활용 절차에 대해 살펴보았습니다. 위 예시가 100% 정답은 아닙니다. 사실 정답이라는 것은 있을 수 없습니다. 각 웹사이트가 처한 상황이 모두 다르기 때문입니다. 다만 그 동안 보고서로만 사용했던 웹분석을 실제 웹사이트를 개선시키자는 본래의 목적에 맞게 사용하시는데, 본 내용이 조금이라도 도움이 되었으면 합니다.

 

 

지난 6일, 네이버(NHN Business Platform, 대표 최휘영)는 국내 모바일검색광고의 본격 개막을 알리는 신호탄을 발사했다. 파워링크(모바일)라는 이름으로 네이버 클릭초이스 검색광고를 모바일 검색결과에 노출시킨 것이 그것이다.

이미 구글의 CEO인 에릭 슈미트는 지난 2월 16일 스페인 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스(Mobile World Congress, MWC) 2010 기조연설에서 “향후구글의 사업은 모바일이 가장 우선 될 것”이라고 말하며 검색시장의 판도가 “웹”에서 “모바일”로 급속히 이동하고 있음을 표명한 바 있다. 국내에서는 네이버를 시작으로다음(다음커뮤니케이션, 대표 최세훈) 역시 모바일 검색광고를 시작하며 모바일 검색시장의 본격화를 가속시키고 있다.

네이버의 모바일 검색광고인 파워링크(모바일)는 모바일의 장점을 그대로 살려 검색결과에 광고 노출 시, 사용자가클릭하면 바로 전화로 연결해주는 콜링크 서비스를 KT와의 제휴를 통해 제공하고 있다. 또한 웹로그 분석 전문 업체인 ㈜비즈스프링(www.logger.co.kr, 대표 구자훈)과의 서비스 제휴를 통하여 모바일 검색광고를 이용하는 광고주들에게 모바일 검색광고에 대한 전환 분석 데이터를제공하고 있다. ㈜비즈스프링의 웹로그 분석 서비스인 LOGGER™(로거)는 국내 최초로 모바일 애플리케이션 분석 및 모바일 웹사이트 분석 서비스를 제공하고 있어 모바일 검색광고를 이용하는광고주들은 다양하고 유용한 분석데이터를 얻을 수 있다.

모바일 앱(APP, 애플리케이션)이 새로운 마케팅 매체로 인식되면서, 대기업의 앱 출시가 봇물을 이루고 있다. 이에 마케터들은 출시된 앱의 사용자 행태를 발 빠르게 파악하여 대응하기 위해 앱 분석에 관심을 기울이고 있다.

하지만, 아직 국내에서는 앱 분석을 해주는 서비스를 찾아보기 어렵다. 외국에서는 앱 분석 서비스가 여럿 있지만, 국내에서는 ㈜비즈스프링의 Logger™ (www.logger.co.kr)가 대표적이다.

비즈스프링 Logger ASP 담당자는 “최근 대기업의 앱 분석 문의가 급증하고 있다. 이에 얼마 전 ‘모바일 분석’ 서비스를 런칭했고, 현재 좋은 반응을 얻고 있다. 그러나 아직 시장 형성 초기 단계라 분석이슈가 다양화되지 않았으나, 제공되는 콘텐츠의 수준이 높아지고 요구사항이 다양해짐에 따라 그 특성에 맞는 분석 리포트를 제공해 드리기 위해 지속적으로 연구 중이다.”라고 말했다.

고객을 붙잡는 수단으로 스마트폰의 영향력이 커질수록, 앱에 대한 기대감 또한 커지고 있다. 이러한 기대감을 충족하고, 앱을 성공시키기 위해서는 ‘분석’ 과정이 꼭 필요하며, 이를 통해 고객에게 만족도 높은 앱이 제공될 것이라고 보고 있다.

지금부터라도, 앱을 운영 중인 기업은 모바일 분석 서비스를 이용하여 정확한 데이터를 기반으로 하는 앱 비즈니스를 생각해봐야 할 것이다.

비즈스프링(대표 구자훈)은 ‘모바일 분석’ 서비스를 통해 모바일 전용 웹사이트 분석뿐 아니라, 전용 API를 통한 애플리케이션 분석도 가능하게 되었다고 밝혔다.

Logger™를 통해 서비스되는 모바일 분석은, 스마트폰 · e-Book등 모바일 단말기에서 이용하는 모바일 전용 웹사이트와 애플리케이션을 분석하여 접속자 휴대폰 OS, 페이지뷰수, 방문수 등의 리포트를 제공한다.

모바일 분석이 해외에서는 활성화되어 있지만, 국내 업체가 정식 서비스를 제공하는 건 Logger™가 처음이다. Logger™는 이미 대한항공의 모바일 애플리케이션 분석을 맡고 있는 것으로 알려졌다.

Logger™의 ‘모바일 분석’ 런칭으로 국내에서 모바일 전용 웹사이트 및 애플리케이션을 운영하는 업체들은 다양한 마케팅 활동을 수립할 수 있게 되었다. 모바일 분석을 통해 제공되는 리포트는 사용자의 행동을 유추할 수 있고, 마케팅 활동에 필요한 다양한 데이터를 제공하기 때문이다. 

Logger™의 ‘모바일 분석’에서 제공하는 리포트는 접속자 휴대폰 OS 분석 · 서핑 경로 추적 · 평균 체류시간 · 인기 있는 페이지 등 30여 가지에 이르는 것으로 알려졌다. 특히 모바일 쇼핑몰이 활성화되고 있는 요즘 인기 있는 상품 · 장바구니 분석 등과 같은 분석 리포트는 쇼핑몰 운영에 큰 도움을 줄 것으로 예상된다.

모바일 분석은 오는 29일 런칭되며, 자세한 내용은 Logger™ 홈페이지(www.logger.co.kr)에서 확인할 수 있다.

참여해주신 여러분 감사드립니다. 댓글 소개합니다.
로거가 좋은 이유~!

웹로그분석 전문업체인 (주)비즈스프링(대표 구자훈)은 ㈜가비아(www.gabia.com)와 고급 웹로그분석 서비스 'Logger™(로거)' 공급 제휴를 맺었다고 밝혔다.

가비아는 도메인, 호스팅, 쇼핑몰 등 전반적인 인터넷 비즈니스 인프라를 제공하는 업체로써 이번 Logger™공급은 가비아의 쇼핑몰 서비스인 ‘가비아 퍼스트몰’에 적용되어 쇼핑몰을 운영하는 중소규모 사업자에게 크게 활용되고 있다.

Logger™는 트래픽 분석, 상품 분석 등의 기본 기능부터 광고분석, 매출 분석 등의 고급기능까지 분석이 가능하다. 쇼핑몰 사업자가 Logger™를 활용하여 키워드광고, 배너 광고 등의 다양한 광고분석을 통해 마케팅 비용을 관리할 수 있으며, 방문자의 구매 패턴, 사이트 이동 패턴 분석을 통해 효과적인 상품 배치를 할 수 있다. 이 밖에도 영역 분석 리포트 클릭존 등 쇼핑몰 분석에 필요한 다양한 리포트를 제공하고 있다.

가비아 통계 분석 서비스는 무료와 유료 리포트로 나뉘어 부담 없이 사용 할 수 있으며, 별도의 고급분석 설정이 필요 없이 바로 분석이 가능하여 이용률이 높아 질 것으로 예상된다.

최근 쇼핑몰 사업자들은 마케팅 진행을 위해 웹로그분석 서비스에 관심이 많아 지고 있다. 전문적인 업체를 선택할 경우에는, 웹로그분석 컨설팅 및 웹로그분석 활용 교육 서비스를 제공받을 수 있는지 등의 여부를 확인해야 한다.

안녕하세요.
블로그 운영자입니다.^^ 로거™의 새로운 기능이 추가되었습니다.
파라미터 분석의 손쉬운 설정을 위해 '동적 페이지 설정' 기능을 추가했습니다. 새로운 기능으로 더욱 향상된 로거™를 사용하기 바랍니다.

설정 : 리포트 설정 > 컨텐츠 > 동적 페이지 설정
리포트 : 분석 리포트 > 컨텐츠 > 페이지 > 인기있는 페이지

동적 페이지란?
일반적으로 페이지명은 같지만 변수에 따라 다른 페이지가 보여지는 페이지를 말합니다. 기존 로거에서는 '파라미터 분석'과 동일합니다. 아래 예시를 보면 더욱 쉽게 이해할 수 있을 것입니다.

예시) 로거 Q&A게시판 입니다. 한 게시물의 URL을 살펴보면,

'qna_vw.tsp' 라는 페이지 URL 뒤에 빨간색의 id, catCode, start는 변수명이고 파란색의 2697, 4, 0은 각 변수명에 대한 변수값입니다. 한 개의 변수명에는 여러 개의 변수값을 부여할 수 있습니다. 즉 'qna_vw.tsp'라는 특정 페이지를 변수변경을 통해 여러개의 페이지를 표현하는 방식입니다.
위 URL은 Q&A게시판의 2697번째 게시글을 의미합니다. 따라서 1~2696번까지의 변수값이 존재하고 그 이상의 변수값도 존재할 수 있습니다.

이와 같이 동적페이지 분석은 일반적으로 쇼핑몰 상품 상세 페이지, 이벤트 페이지, 게시판 등에서 다양한 곳에서 쓰이고 있습니다.
로거는 이러한 동적페이지 분석 기능을 강화하여 설정 화면을 개선하였습니다.

기존 ‘파라미터 분석 리포트’를 통해 별도로 분석하던 방법을 ‘동적페이지 설정’을 통해 인기있는 페이지, 인기있는 디렉토리/메뉴 리포트 등 일반 리포트에서 함께 확인 할 수 있습니다.

■ 동적페이지 설정방법

▶ 동적페이지 생성
설정 : 리포트 설정 > 컨텐츠 > 동적 페이지 설정 > 동적페이지 추가

1. 분석하고자 하는 서비스를 선택합니다.
2. 분석할 동적 페이지 URL을 입력합니다. * 분석할 페이지의 전체URL을 입력합니다.
ex) http://www.logger.co.kr/support_FR/qna_vw.tsp?id=2697&catCode=4&start=0
3. 저장 버튼을 클릭하면 동적 페이지 설정이 완료됩니다.

▶ 목록화면
설정 : 리포트 설정 > 컨텐츠 > 동적 페이지 설정 > 리스트
 
자동으로 분류된 파라미터 변수들을 확인할 수 있습니다.



■ 리포트 확인

예시) 리포트 : 분석 리포트 > 컨텐츠 > 페이지 > 인기있는 페이지

‘인기있는 페이지’에서 해당 페이지를 확인할 수 있습니다.

 

저희 로거™는 고객님께 더욱 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.