안녕하세요. 지난시간에는 SNS에 대한 분석툴 없이, 여러 검색엔진이나 기타 서비스를 이용해서 Engagement( 소셜,바이럴 관점에서의 연관/충성도? )를 알아보는 방법에 대해서 말씀드렸는데요, 오늘은 간단한 단축URL서비스들을 이용해서 직접적으로 소셜에 배포하는글에 포함되는 링크를 추적하고 통계를 확인하는 방법을 설명드리려고 합니다. 유입링크만 집중적으로, 또 단순하게 분석해보기. 트위터의 Post 글자 수 제한으로 인해서 등장하게 된 단축 URL서비스는… 더 보기 »소셜 마케팅 효과분석 이야기(5)
Engagement는 웹사이트와 외부의 관계 정도를 살펴보는 것입니다. SNS자체를 분석할 때 ‘좋아요’ 등을 파악해서 관계-충성도를 가늠하듯이 웹사이트와 외부 사이트의 관계를 살펴본다고 보시면 됩니다. 이 부분은 딱히 지표화된 리포트를 조회하기 보다는 여러 방법으로 살펴보게 됩니다.
이번에는 SNS마케팅의 효과가 민심(民心)에 어떤 영향이 있었는지(이것은 SNS자체에 대한 분석을 통해서 파악해봐야 해요)가 아닌, 그 효과가 우리의 웹사이트에 어떤 영향을 주었는지를 중심으로 이야기하겠습니다. 그리고 SNS 분석의 기대 효과는 6가지로 나뉠 수 있다고 합니다.
소셜 마케팅 효과의 측정과 분석 주제는 크게 SNS 대상 자체의 분석, 웹사이트 중심의 분석으로 나뉘어집니다. 이 관점에서 우리가 사용할 만한 측정/분석 툴은 무엇이 있는지 간단히 살펴볼게요. 그러면, 소셜 마케팅을 진행하면서 ‘어떤 툴을 이용해보는 것이 좋겠다’ 감이 잡히실겁니다.
얼마 전부터 ‘SNS(Social Network Service)’와 ‘소통’은 지금까지 끊이지 않는 관심의 주제입니다. 오늘은 웹분석(사실은 온라인 상의 다양한 마케팅 활동의 분석) 관점에서 SNS(소셜)분석을 이야기해보려고 합니다.