코호트별 셀링 포인트 발굴을 통한 LTV 향상
고객의 구매율과 재구매율 하락은 대부분의 이커머스 기업이 마주하는 고민입니다. 이를 해결하기 위해서는 고객과의 지속적인 관계 유지를 위한 요인 분석이 필요합니다. 특히, 유형별로 세분화하여 살펴봐야하는데요. 이번 사례에서는 신규, 기존 고객의 전환율을 향상시키기 위한 맞춤형 전략을 도출하는 과정에 대해 다뤄보겠습니다.
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마케팅 예산 최적화 및 서비스 구독율 증대
청소 및 가전구독 서비스는 지속 가능한 성장과 고객 충성도를 확보하는 데 있어 여러 도전 과제에 직면해 있습니다. 한정된 마케팅 예산 속에서 효과적인 예산 배분과 높은 구독 유지율을 달성하는 것이 중요한 사항인데요. 본 사례에서는 비즈스프링이 데이터 기반 접근을 통해 어떻게 마케팅 전략을 최적화하고, 구독 유지율과 고객 충성도를 모두 향상시킬 수 있었는지 소개드리려고 합니다.
구독 서비스의 이탈 분석 환경 구축 및 이탈 대응
구독 기반 서비스에서는 고객이 서비스를 해지하는 순간을 정확히 추적하고 분석하는 것이 필수입니다. 그러나 이를 추적하지 못하면 이탈 원인 파악 및 사전 대응이 어려워지고, 결국 LTV(Lifetime Value) 감소와 수익 저하로 이어집니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 정밀한 이탈 분석 환경 구축은 필수인데요. 지금부터 비즈스프링이 어떻게 구독 서비스 이탈 분석 체계를 구축하고, 진행했는지 그 과정을 살펴보겠습니다.
마케터를 위한 데이터 기반 핵심 마케팅 용어 30가지
비즈스프링 블로그에서 가장 인기 있는 마케팅 용어 20가지에 이어, 마케팅 초심자부터 전문가까지, 마케팅 용어들과 조금 더 친해질 수 있도록 더욱 풍성한 데이터 기반 핵심 마케팅 용어 30가지를 준비했습니다. 이 콘텐츠가 낯선 단어들로 가득했던 광고 세계가 조금은 쉽게 느껴지셨으면 좋겠습니다. 🙂
웹분석에서의 다양한 분석방법과 이론
웹분석 및 eCRM에서의 다양한 분석방법과 이론 통계분석 방법 eCRM 및 e-Business를 위한 Marketing Automation 솔루션에서 응용되는 사항들을 중심으로 설명하였다. OLAP툴의 기능 OLAP툴의 주요 기능은 다음과 같다. Pivoting : 2차원 데이터 조회 결과에서 행/열/페이지 차원을 바꾸어 가면서 보고서를 생성하는 방법 Filtering : 데이터를 특정 조건(항목명, 값의 범위, 계층구조 등)에 의해 만족되는… 더 보기 »웹분석에서의 다양한 분석방법과 이론