‘오늘의 상품 컨디션’ 보고 메일은?
수많은 상품들 중, 가장 인기있는 상품을 무엇일까? 매출이 가장 많이 일어난 상품은 무엇일까? 조회수가 가장 낮은 상품은 무엇일까? 이러한 궁금증을 한번에 쉽게 알 수 있도록 정리하여 발송해드리는 메일이 ‘오늘의 상품 컨디션’ 메일입니다. 이 메일은 수많은 상품들을 업무에 반드시 필요한 항목으로 분류하여 실제 업무에 도움이 될 수 있도록, 광고 및 업무가 마감되기 전인 3시에 보내드립니다. 0시부터 2시까지의 싱싱한 데이터를 통해 실제 업무 및 광고 상품 선별에 빠른 도움이 될 수 있도록 합니다.
레이아웃과 단락의 구성
‘오늘의 상품 컨디션’ 보고메일은 아래와 같은 단락으로 구성되어 있습니다.
더 자세한 각 항목별 설명과 TIP/Know-How를 살펴보시려면 아래 내용도 추가로 살펴봐주세요.
각 항목별 설명과 TIP
*오늘 장바구니에 많이 담긴 상품
장바구니에 많이 담긴 상품의 조회수와 장바구니에 담긴 횟수를 보여드립니다.
[활용TIP]
장바구니에 많이 담긴 상품은 관심은 있으나 선뜻 결제를 하기에는 고민은 하는 상품입니다. 결제로 유도할 수 있는 장치를 만들어보세요.
*오늘 결제가 많이 된 상품
오늘 하루 중 결제가 가장 많이 된 상품의 조회수와 주문수량을 보여드립니다.
[활용TIP]
조회보다는 장바구니, 장바구니보다는 결제! 방문자들이 가장 많이 결제한 상품이라는 것을 방문자에게 어필하여 구매율에 속도를 붙여보는 것을 어떨까요!
*자사몰 전체 방문자의 인기 조회 상품
오늘 하루 동안 사이트 방문자들이 가장 많이 조회한 상품을 알려드립니다.
[활용TIP]
사이트 방문자들이 가장 많이 조회한 상품이라면 모두에게 인기가 많다는 뜻으로 해석을 할 수 있겠네요. 인기 조회 상품을 통해 방문자들이 관심 있어하는 트렌드를 빠르게 파악하여 고객의 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 상품을 업데이트하여 랜딩페이지의 구조 변경과 광고중인 상품을 변경하실 때에 참고하는 것이 좋겠습니다. 특히 조회수만 높고 결제가 이루어 지지 않는 상품들은 결제율을 높이기 위해 프로모션(예: 할인쿠폰, 무료배송 등)을 하는 것도 하나의 방법이 되겠습니다.
*광고 방문자의 인기 조회 상품
전체 방문자 중 쇼핑광고와 검색광고 등 현재 진행중인 광고를 통해 방문한 사람들이 많이 조회한 상품을 파악할 수 있습니다.
[활용TIP]
방문자의 인기 조회 상품과 비교하여 어떤 상품이 광고효과가 좋은지를 알 수 있습니다. 다양한 경로를 통해 들어오는 전체 방문자와 달리, 전체 방문자 중 광고를 통해 유입된 방문자만 필터링하여 타겟팅 된 방문자의 상품 조회수를 알 수 있어 특정 그룹의 니즈를 파악할 수 있고, 광고영역에서 사람들에게 반응이 좋은 상품을 파악할 수 있어 광고에 내세울 상품을 선별하는 데에 활용할 수 있습니다.
*오늘 조회 대비 장바구니율이 저조한 상품
조회는 많이 되었지만, 장바구니에 담긴 비율이 저조한 상품입니다.
[활용TIP]
조회가 많이 되었다는 것은 관심이 있다는 뜻이지만, 장바구니로 담기지 않았다는 뜻은 예상하고 클릭한 상품과 많이 다르거나 가격, 색상, 사이즈 등이 맞지 않는 다는 뜻입니다. 고객의 니즈를 충족시킬 수 있도록 상품 상세페이지의 수정이 필요할 수도 있으며, 반송되지 않도록 다른 상품으로의 유도도 필요할 것입니다.
*오늘 조회 대비 결제율이 저조한 상품
조회는 많이 되었지만, 결제까지 이루어 지지 않은 상품을 알려드립니다.
[활용TIP]
결제가 되지 않은 이유는 무엇일까요? 결제 프로세스의 문제가 있을 수도 있고, 가격의 문제, 상품 재고의 문제등 다양한 문제들이 있을 것입니다. 상품별 결제율이 낮은 원인을 빠르게 파악하여 그에 맞는 대응책을 마련하여 결제율이 높아질 수 있도록 합니다.
