런커뮤니케이션즈(이하 런컴)는 금융 마이 데이터를 활용한 ‘터치 애드’ 플랫폼을 통해 광고 리워드 서비스를 제공하는 광고 플랫폼 전문 기업입니다. 터치 애드의 리워드 서비스를 통해 고객들은 광고를 확인할 때마다 포인트를 쌓고, 카드사에서는 카드 데이터 분석을 기반으로 가장 최적화된 개인 맞춤형 광고를 제공하고 있습니다.
플랫폼에 쌓인 교통 승/하차 데이터와 카드 승인 데이터를 결합한 광고 DMP(Data Management Platform)를 구축하여, 특정 순간의 고객 상황과 위치를 파악하여 그들에게 적합한 광고를 전달하고자 하는 솔루션을 개발했습니다.
고객 배경
런컴은 교통 및 카드 승인 데이터 기반의 광고 DMP를 구축하여 소비자의 이동과 소비 패턴을 깊이 이해하고, 실시간으로 고객이 필요로 하는 정보를 제공하고자 하였습니다.
카드 승인 데이터를 통해 소비자들의 소비 패턴과 구매 성향을 분석하여, 더 정교한 타겟팅을 구현하고자 했습니다. 또한, 마케팅 팀이 예상 광고비를 실시간으로 확인하고, 투자 대비 효과를 예측하는 과정을 자동화하여 예산 관리의 효율성을 높이려고 하였습니다.
Challenge
솔루션
광고 타겟팅을 위한 DMP를 구축하고, 실시간 자동화 대시보드를 통해 모수 확인 시스템을 만들었습니다.
DMP는 수집된 데이터를 처리하고 분석하여 정확한 타겟팅을 가능하게 만들어주고, 효율적인 광고 시스템을 만들어줍니다. 비즈스프링은 DMP 구축 서비스 제공 및 데이터를 활용하여, 광고비의 실시간 확인이 가능한 세그먼트 모수 확인 대시보드를 제작하는 시각화 솔루션도 제공하였습니다. 모수 확인으로 광고 예산을 산출하여 광고비 관리까지 이루어질 수 있도록 하였습니다.
적용 솔루션
1. DMP를 위한 데이터 정제
교통 승/하차 데이터와 카드 승인 데이터를 전처리하여 데이터 마트를 구축하였습니다. 고객사 요구에 맞는 데이터 활용을 위해서는 분리되어 있는 교통과 카드 데이터를 결합하여야 했습니다. 그러기 위해서 두 데이터가 포함하고 있는 정보를 통일하고, 필요한 데이터만 추출하였습니다.
특히, 교통 데이터에는 위도 경도 데이터를 추가하여 지역별 사용자를 식별할 수 있었습니다. 위/경도 데이터는 API를 연결하여 자동으로 위치 데이터를 불러오도록 하였습니다.
또한 업종별 사용자 확인을 위해 업종 코드를 한글로 바꾸는 작업을 진행했습니다. 데이터 정제 작업을 통해 각 사용자의 정보를 표준화하고 타겟팅을 위한 작업을 하였습니다. 이후 수집되는 데이터도 자동으로 가공/적재되어 활용할 수 있도록 가공하였습니다.
2. 관심사 기반의 세그먼트 추출을 위한 데이터 Taxonomy
데이터 텍소노미란, 어떤 이벤트를 특정한 규칙에 따라 분류하는 작업입니다. 카드 사용 내역에서, 관심사에 따른 분류를 위해 텍소노미를 진행하였습니다. 예를 들어, 패션에 관심 있는 타겟을 추출하기 위해서 패션 관련된 카드 사용 이벤트가 특정 금액 이상인 사람들을 관심사 ‘패션’으로 분류하였습니다. 이를 통해 단순 카드 사용이 아닌, 관심사 기반의 고객 세그먼트까지도 한눈에 확인할 수 있도록 하였습니다.
3. 데이터 시각화, 모수 확인을 위한 자동화 대시보드 생성
마지막으로, 가공된 데이터를 이용하여 타겟 모수를 확인할 수 있는 대시보드를 생성하였습니다. 성별, 연령별과 같은 필터와 업종별, 그리고 지역별 필터를 만들어서 사용자가 선택하는 카테고리에 따른 세그먼트가 클릭 한 번에 추출될 수 있도록 하는 자동 대시보드를 만들었습니다. 정제 테이블이 1주일에 한 번씩 자동으로 업데이트되기 때문에, 데이터가 바뀌어도 대시보드는 계속 사용할 수 있습니다. 정교한 타겟팅과 모수 확인을 통한 광고 예산 예측을 통해 효과적인 예산 관리가 가능해졌습니다.
솔루션 결과
DMP 구축을 통해 잠재 고객을 확인하고 광고 캠페인에 적용할 수 있는 기반을 마련하였습니다.
DMP를 통해 고객의 특성에 따라 세그먼트를 추출할 수 있게 되었습니다. 최신 데이터가 자동으로 업데이트되어 지속적으로 사용이 가능한 시스템을 구축하였습니다. 원하는 조건에 속하는 세그먼트의 모수를 한눈에 확인할 수 있는 자동화 대시보드를 통해 광고비까지 손쉽게 예측할 수 있게 되었습니다.
Performance
추출된 고객은 광고 시스템에 연동하여 타겟팅이 가능합니다. 원하는 세그먼트에게 광고 캠페인까지 전개하여 광고 효과 예측까지 자동적으로 관리할 수 있습니다. DMP 구축을 통해 광고 캠페인에 적용 가능한 기반을 마련하여, 효율적인 광고 시스템을 마련할 수 있습니다.
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