쇼핑 사이트에서 쇼핑을 하면 사려고 마음 먹은 상품들을 장바구니에 담아 놓습니다. 그리고 쇼핑을 마치고 장바구니를 클릭한 후 결제를 합니다. 하지만 결제를 할 때에는 뭔가 고민을 하기 마련입니다. 배송비가 조금 아깝기도 하고, 조금만 더 사면 사은품을 받을 수도 있고, 너무 많이 사는건 아닌가… 등등 많은 고민을 하게 됩니다. 그래서 장바구니에 있는 상품 중 몇 개만 주문을 하거나, 사은품 금액에 맞는 다른 상품을 구매하게 되지요. 결국 장바구니는 깨끗하게 비워지지 않습니다.
이렇게 장바구니에 남겨지는 상품들도 알고 보면 패턴이 있습니다. 항상 남게 되는 상품만 남게 되지요. 그렇다고 장바구니에 남겨진 상품의 판매를 포기할 수는 없습니다. 장바구니에 남겨지고 있는 상품, 방문자들이 구매하지 않는 이유가 뭘까요?
