비즈니스 성장 및 고객 경험 향상을 위한 데이터 분석 컨설팅
네스프레소는 고객과의 관계를 좀 더 장기적으로 유지하기 위해 고객 행동 데이터를 분석하고 싶었습니다. 데이터 기반의 ‘고객 경험 최적화’ 및 ‘비즈니스 성과 효율 최대화’를 위한 분석을 비즈스프링과 함께 진행하였는데요. 비즈니스 성과 증진에 효과적인 고객 발굴, 그 비중을 증가시켜 투입 리소스 대비 성과 향상 효율을 최대화 시키고자 하였습니다.
BizSpring
개인화 캠페인 최적화를 위한 데이터 분석 및 운영
개인화 캠페인을 운영할 때 성과 데이터를 분석하고 최적화하는 작업은 필수적입니다. LG U+는 내부적으로 캠페인 성과를 파악하고 이를 최적화하고자 했습니다. 비즈스프링은 이러한 LG U+의 요구를 어떻게 데이터로 해결했고, LG U+에 어떤 변화를 가져왔을까요?
머신러닝 기반 고객 세분화와 점포 군집 분석을 통한 이탈 예측 모델링
제로 아이즈는 키오스크-IoT 연동-모바일APP-관리자WEB을 통합된 하나의 서비스로 하는 키오스크 솔루션을 제공하고 있습니다. 이를 통해 무인 매장 운영을 안정적으로 할 수 있습니다. 제로 아이즈는 더 나아가, 이탈 고객을 막고 고객 유지율을 상승시키는 자동화 마케팅을 원했습니다.
광고 데이터 파이프라인 설계/구축을 통한 완전 자동화
키친밸리는 매체 데이터 API 연동을 통해 매일 데이터가 자동으로 업데이트가 되길 희망했습니다. 다양한 매체 데이터를 매일 취합하는 것은 운영에 있어 꽤 번거로운 작업입니다. 비즈스프링은 광고 데이터 파이프라인 설계/구축을 통해 완전 자동화를 제공하여 이러한 문제를 해결하고자 했습니다.
통합 광고 관리 환경과 AI 기술 접목으로 광고 운영 생산성 향상
AI 기술이 발전하며 여러 분야에 영향을 미치고 있습니다. 마케팅 업계 역시 업무를 자동화하거나 고도화하는 영역에 적극적으로 신기술을 도입하고 있는 상황입니다. 키스톤마케팅컴퍼니는 전문가 영입 없이 업무 환경을 개선하여 효율성을 높이되, 타사 대비 앞서갈 수 있는 돌파구를 찾고 있었습니다.
대규모 데이터 핸들링에 특화된 맞춤 광고 관리 솔루션 개발
기업이 성장하면 자연히 광고주와 매체, 캠페인의 수도 급격히 많아지게 됩니다. 디베이스앤은 점차 다양해지는 광고주의 성과 데이터를 취합/정제하여 모니터링하며 매일 아침 보고자료를 작성해야 했습니다.
데이터 급증 원인과 Fraud 여부 검증
플레이디는 온라인 광고 전략 기획부터 광고물 크리에이티브 제작 및 실제 광고 집행까지 수행 가능하며, 매체사와 협약하여 미디어렙사 역할도 맡고 있습니다. 플레이디는 광고 집행 중인 고객사의 전환 데이터에서 이상 추이가 발생하여, 원인 파악 및 상황 해결이 필요했습니다.
2024년 3분기 광고상품 퍼포먼스 Overview
비즈스프링의 광고 성과 어트리뷰션 솔루션 ‘컨버젼™’을 통해 2024년 3분기 동안 수집된 광고 매체/상품별 유입 및 전환 데이터를 살펴보겠습니다. 이에 앞서 최근 1년 동안 각 분기별 광고상품 퍼포먼스 Overview가 궁금하시다면, 지금 콘텐츠에서 확인해보세요.
마케터를 위한 데이터 기반 핵심 마케팅 용어 30가지
비즈스프링 블로그에서 가장 인기 있는 마케팅 용어 20가지에 이어, 마케팅 초심자부터 전문가까지, 마케팅 용어들과 조금 더 친해질 수 있도록 더욱 풍성한 데이터 기반 핵심 마케팅 용어 30가지를 준비했습니다. 이 콘텐츠가 낯선 단어들로 가득했던 광고 세계가 조금은 쉽게 느껴지셨으면 좋겠습니다. 
고객 행동을 파악하는 방법 : 프로세스 마이닝
프로세스 마이닝은 로그 데이터 기반으로 ‘프로세스’가 어떻게 전개되는지를 파악하는 데이터 분석 기법입니다.
프로세스 마이닝은 고객 행동 분석 뿐만 아니라 프로세스를 파악하고자 하는 모든 분야에서 활용할 수 있는데요.
이번 포스팅에서는 프로세스 마이닝이 무엇인지, 어떻게 활용할 수 있는지 분석 사례를 통해서 알아보도록 하겠습니다