인사이트

정보 시대에 제품 사용자와 의사소통 방법이 여러 가지로 많아졌지만, 제품 매뉴얼은 여전히 회사와 고객 사이를 이어주는 중요한 연결 고리입니다. 회사에서 제공하는 서비스 매뉴얼을 매력적으로 구성하여 사용자와 의사소통을 하게 된다면 제품에 대한 만족도를 높일 것입니다.

GA가 무료로 제공됨에 따라 웹로그분석을 쉽게 접할 수 있게 되었습니다. 그렇지만 이제 막 웹로그분석을 시작하시는 분들이거나 분석 스크립트를 설치 하였는데 그 이후에 어떠한 리포트, 데이터를 살펴봐야 하는지 궁금하신 분들을 위해 설명을 드리고자 합니다.

네이버에서 원피스를 검색하고 하고 동료의 모니터를 바라보는데, 제 동료는 ‘여성원피스’를 입력하고 있더라구요. ‘잠깐, 그럼 남성원피스도 있나?’ 생각이 들어서 바로 ‘남성원피스’를 검색해보았습니다. 세상에. ‘남성원피스’로도 파워링크 광고가 뜨더라구요. 그 순간 아차 싶었습니다.

‘평균’의 값에는 우리가 알고 있는 평균 이외에도 다양한 종류의 값이 존재합니다. 데이터를 분석할 때, 우리가 알고 있는 ‘평균’으로 계산한 데이터를 많이 사용하지만 실행에 옮길 때 올바르지 않는 평균 데이터를 사용함으로써 잘못된 선택을 하게 되는 경우가 발생됩니다.