AI 솔루션으로 독자 맞춤형 뉴스 서비스 제공
부산일보는 디지털 혁신을 선도하는 지방 언론사로 고객 행동 데이터를 유치하기 위해 AI 솔루션을 도입했습니다. AI 솔루션을 통해 행동 빅데이터 분석을 활용한 개인화 마케팅을 구현하여 충성 고객을 확보하고, 저널리즘의 가치를 더욱 확고히 하고자 했습니다.
성공사례
맞춤형 고객 Funnel 설계를 기반으로 한 고객 행동 데이터 수집 최적화
SK 스토아는 T커머스 실무 및 사업 방향성에 맞는 고객 데이터 환경 구축이 필요했습니다. 수익성을 보다 개선하고 시장 내 입지를 더욱 공고히 하기 위해, 전사적인 데이터 드리븐 문화 도입 계획을 세웠습니다.
성과 측정 지표 확장 후 광고 매체별 첫구매 전환율 분석
애드이피션시는 고객별 최초 구매에 효과적인 광고 매체를 파악하고, 구매 전환까지의 영향을 미치는 광고 매체를 확인하고자 하였습니다.
이를 위해 광고주 맞춤 성과 지표를 확장하고, 체계적인 성과 측정에 기반한 전략적 마케팅 계획 수립이 요구되었습니다.
맞춤 콘텐츠 추천을 통한 사용자 참여도 개선
LG 상남도서관은 방문자들마다 개개인의 관심사와 실시간 인기 콘텐츠 정보를 제공하여 방문자가 폭넓은 정보를 얻을 수 있게 하고 싶었습니다. 비즈스프링은 2가지 포인트를 데이터 수집/분석과 AI/ML 기술을 도입하여 해결하고자 했습니다.
비정상 유입 검색어 및 전환 도메인 데이터 정합성 검증으로 데이터 수집 환경 개선
트리플하이엠은 고객사 사이트 방문 키워드 및 결제 참조 도메인 분석이 필요했습니다. 비즈스프링은 사이트 구조 및 구매 여정을 상세히 나누어, 적확한 데이터 수집을 위해 필요한 요건을 검토하는 방향으로 업무를 진행했습니다.
CRM과 온라인 행동 데이터 통합으로 개인화 마케팅 환경 구축
롯데카드는 직접 수집하고 있는 CRM 데이터와, 롯데카드 웹/앱 방문 고객의 행동 데이터를 보완 후 서로 결합시키기를 원했습니다. 마케팅 고도화를 목표로 오프라인과 온라인 속 고객의 관심사와 행동을 보다 풍부하게 포착하여, 향후 ML 및 AI 기술 도입의 기반을 만들기 위함이었습니다.
페이지 강제이동으로 인한 유입 경로(Referrer) 유실 방지
혜초여행사의 광고 매체 시스템과 로그분석 솔루션에서 확인하는 성과가 서로 크게 달랐습니다. 광고는 집행되고 있는데, 해당 광고의 매체를 통해 유입된 데이터를 확인할 수 없었습니다. 마케팅 담당자 입장에서는 이러한 문제를 해결할 시간도 부족하며, 데이터를 뜯어보는 기술에 장벽이 있었습니다.
카드 승인 및 교통 승/하차 데이터 기반 광고 DMP : 새로운 마케팅의 혁신
런커뮤니케이션즈는 금융 마이 데이터를 활용한 ‘터치 애드’ 플랫폼을 통해 광고 리워드 서비스를 제공하는 광고 플랫폼 전문 기업입니다. 이들은 카드 승인 데이터를 통해 소비자들의 소비 패턴과 구매 성향을 분석하여, 더 정교한 타겟팅을 구현하고자 했습니다.
마케팅 채널별 광고비 현황 모니터링 알람 및 광고 성과 예측을 통한 광고운영 지원
예지솔루션은 디지털 마케팅 전문 기업으로, 엄청난 수의 광고를 동시에 운영하며 마케터들의 업무량이 점차 과해지는 문제가 있었습니다. 예지솔루션은 비즈스프링과 함께 AI 기술을 도입한 맞춤형 광고 관리 플랫폼을 기획하여 이러한 단순 업무 비중을 줄이고, 분석과 전략에 집중하고자 했습니다.
광고 성과·온라인 행동 데이터의 연동 및 대시보드 구축을 통한 업무 효율화
‘미소참’은 온라인 광고 대행 서비스를 제공하는 기업으로, 조직 내 데이터 엔지니어, 분석가 등의 전문인력 없이도 통합된 데이터 통해 성과를 분석하고 액션플랜을 설계할 시간을 확보할 수 있게 되었습니다.