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고객경험

cover_성공적인 디지털 전환을 위한 준비

성공적인 디지털 전환(Digital Transformation)을 위한 준비

  • 기준

디지털 전환이란 디지털 기술을 기반으로 비즈니스 환경, 프로세스, 전략 등을 개선하여 디지털 환경에 대응할 수 있도록 새롭게 가치를 창출하는 과정을 의미합니다. 디지털 기술로 기존의 비즈니스 방식을 변화함으로써 기업은 디지털 시대에 맞는 다양한 전략을 구축할 수 있습니다.

[마케팅 전략] 소셜 미디어 시대의 소비자 행동 모델 SIPS 편

  • 기준

SIPS는 sympathize(공감), identify(확인), participate(참가), share(공유)의 약자이며, 소셜 미디어 시대의 새로운 소비자 행동 모델입니다. 광고는 공감을 중시하여 고객을 기업 활동에 참가시키며 자연스럽게 정보를 전파하는 방식이 특징입니다.

당신의 브랜드는 AI 대화창에서 추천되고 있습니까?

 

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