모바일 터치를 보면 고객이 보인다.
PC에서 모바일로, 무게중심이 점차 옮겨가는 요즘, 화면도 작아지고 마우스도 없는 모바일 환경에서 고객은 어떻게 반응할까요? 결론부터 말씀드리면 모바일에 히트맵을 적용하여 ‘터치’의 패턴을 분석하면 우리가 몰랐던 고객의 니즈와 고객이 느끼는 불편함을 발견할 수 있답니다. 최근 스마트폰 보급률이 80%에 육박하면서 모바일로 쇼핑하는 사람들이 빠르게 늘어나고 있습니다. 이렇게 시장이 변화하는 흐름에… 더 보기 »모바일 터치를 보면 고객이 보인다.