다양한 스마트 디바이스가 등장하면서 멀티채널의 시대가 도래했습니다. 이로 인해 소비자는 많은 정보를 활용할 수 있게 되었는데요. 그만큼 똑똑해진 소비자는 복잡하고 구체적인 니즈를 가지게 되었습니다. 그리고 기업은 이들의 마음을 사로잡기 위해 ‘개인화 마케팅’에 주목하고 있습니다. 오늘은 개인화 마케팅의 유형과 현황, 그리고 향후 전망에 대해 살펴보고자 합니다. 개인화 마케팅의 개념 및 유형… 더 보기 »개인화 마케팅의 현황 및 전망
기업이 고객의 이름이나 관심사, 과거 구매 이력을 기반으로 고객에게 맞는 마케팅 메시지를 만들어 내는 것을 ‘개인화 마케팅’이라고 합니다. 온•오프라인을 막론하고 최근 기업들 사이에서 화두가 되고 있는 ‘개인화 마케팅’, 오늘은 그 대표적인 사례를 살펴 보도록 하겠습니다.
ROI란 투자 대비 수익률을 나타냅니다. 각종 범주 및 세분화된 측정 지표 항목에 대해, 투입된 비용에 대한 수익을 계산하여 표시합니다. 투입 비용에 대한 자료가 부족한 경우에는 ROI값 1을 기준으로 그 이상일 경우 순이익, 그 이하일 경우 마이너스 수익으로 계산하는 방법이 있습니다.