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‘전환율’이란 단어에 흥미를 가진 분, ‘비밀’에 흥미를 가진 분이거나 ‘전환율의 비밀’에 대해 알고 싶은 분이겠지요? 제가 주목하고 싶은 단어는 성과관리에 빠짐없이 고개를 내미는 지표, 전환율입니다. 마케팅 또는 비즈니스 성과를 관리한다면 지표를 명확히 이해하고 정의해야 합니다.