비즈니스 성장을 위한 정답은 ‘데이터 활용’에 있다.
비즈니스 효과성을 더욱 확장시키기 위한 방법 중 하나는 바로 ‘데이터’를 활용하는 것입니다. 데이터를 활용한다면 비즈니스 목적에 맞는 다양한 항목들을 면밀하게 살펴볼 수 있는데요. 그래서 이번 콘텐츠는 데이터를 바탕으로 성장하기 위해 갖춰야 하는 역량과 얻는 이점에 대해 살펴보겠습니다.
세일즈
[마케팅용어]롱테일의 법칙
롱테일의 법칙(긴꼬리의 법칙)은 동물의 꼬리를 닮았다하여 붙혀진 이름입니다. 기존 마케팅 용어인 파레토 법칙(상위20%의 우수고객이 전체매출의 80%를 발생시킨다)을 뒤엎는 현상으로 조금은 등한 시 되었던 80%의 소액 고객이 상위20% 우수 고객의 매출을 상회하는 현상을 말합니다.
[세일즈]SPIN SELLING – 상담시작(세일즈 상담 1단계)
세일즈 상담의 4단계 중 1단계인 ‘상담시작’에 대해서 알아보겠습니다. 상담을 시작하는 전통적 접근 방법은 이점을 설명하는 것부터 시작입니다. 10분도 채 걸리지 않는 단순한 세일즈 상담은 이점을 먼저 설명하는 것이 고객이 상품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는데 큰 도움이 됩니다.
[세일즈]SPIN SELLING – 세일즈 상담의 4단계
세일즈 상담의 4단계에 대해서 소개하고자 합니다. 우선 세일즈 상담은 ‘상담시작 – 탐색 – 능력논증 – 구매약속’으로 정의하고 있습니다. 연구조사 결과 4가지 단계 중 ‘탐색 단계’가 대형 또는 컴플렉스 세일즈 성공에 가장 결정적이라고 합니다.
[세일즈] 프레젠테이션 최악의 버릇 10가지
상사와 동료를 설득하기 위해, 영업을 진행할 때 제품, 브랜드 등을 어필하기 위한 방법으로 프레젠테이션이 중요해지고 있습니다. 세일즈 교육을 받을 때, 프레젠테이션 기법에 대해서 강조하시며 소개한 책에서 인용한 ‘프레젠테이션 최악의 버릇 10가지’와 해결책에 대해서 알아보겠습니다.
[세일즈]SPIN SELLING – 당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라(3)
이 책에서는 문제질문을 잘 하기 위해선 연습이 가장 중요하다고 합니다. 그래서 저도 세일즈 상담을 할 때 연습을 해보았는데 생각처럼 잘 되지는 않았습니다. 아무래도 고객에 대한 사전지식을 준비하고 상황질문을 통해 고객의 Needs를 초기에 파악하는 것이 우선이 되어야 하는 것 같습니다.
[세일즈]SPIN SELLING – 당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라(2)
모두들 아시다시피 성공적인 세일즈 상담에서 대부분 말을 하는 쪽은 고객입니다. 피라미드 회사의 제품을 파는 경우라면 고객을 홀리기 위해 생각할 틈을 주지 않을 정도로 말을 많이 해야 되겠지만, 대형세일즈에서는 절대 고객에게 만족감을 줄 수 없으며 구매약속으로 이어지지 않습니다. 그렇다면 어떻게 하면 고객이 말을 하게 할 수 있을까요? 그것은 질문을 함으로써 가능합니다.이… 더 보기 »[세일즈]SPIN SELLING – 당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라(2)
[세일즈]SPIN SELLING – 당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라(1)
예전에 말만 잘하면 세일즈를 잘할 수 있다는 말을 많이 들었었습니다. 하지만 실제로 세일즈를 시작하면서 느꼈던 점은 단순히 말을 잘하고 고객 접대를 잘해서는 세일즈의 성공. 즉, 수주와 직결되지 않는다는 것이었습니다. 올 봄에 한 협회의 세일즈 강의를 들을 때, 한 강사님께서 대형 세일즈이면서도 복잡한 IT 세일즈에 도움이 되는 책으로 [당신의 세일즈에 SPIN을… 더 보기 »[세일즈]SPIN SELLING – 당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라(1)