AI 시대, 고객의 언어로 콘텐츠를 설계해야 하는 이유
AI 콘텐츠 전략은 기업 중심 메시지가 아닌 고객의 언어와 검색 의도를 반영하는 것이 핵심입니다. 실제 고객이 사용하는 표현과 맥락을 분석해 콘텐츠를 설계하면 검색 노출과 전환율을 동시에 높일 수 있으며, 데이터 기반으로 지속적으로 개선하는 전략이 중요합니다.
AI 콘텐츠 전략은 기업 중심 메시지가 아닌 고객의 언어와 검색 의도를 반영하는 것이 핵심입니다. 실제 고객이 사용하는 표현과 맥락을 분석해 콘텐츠를 설계하면 검색 노출과 전환율을 동시에 높일 수 있으며, 데이터 기반으로 지속적으로 개선하는 전략이 중요합니다.
생성형 AI의 확산으로, 브랜드와 서비스의 노출 기준은 빠르게 변화하고 있습니다. 단순 검색 결과 상위에 노출되는 것을 넘어, AI가 어떻게 인식하고 답변에 반영하는지가 중요한 과제로 떠오르고 있습니다. 이번 사례에서는 생성형 AI 환경에서 인지도를 높이기 위해 어떻게 분석하고, 어떤 개선을 만들어냈는지 그 과정을 살펴보겠습니다.
AI 시대, 정보 탐색 방식이 검색에서 ‘대화’로 빠르게 전환되고, 의사결정이 생성형 AI의 답변에 크게 의존하게 된 지금, 기업과 브랜드에 가장 필요한 전략은 바로 ‘GEO 최적화’입니다. GEO 최적화를 통해 실제 성과를 거둔 사례를 함께 살펴보겠습니다.
구글은 광고업계를 대상으로 검색의 ‘AI 모드’에서 새로운 광고·커머스 형식을 시험 중이라고 밝혔습니다. 네이버, 카카오도 AI를 활용한 쇼핑 경험 확장을 예고했습니다. 이제 검색 결과를 직접 클릭하던 경험에서 AI가 제안한 선택지를 받아들이는 경험으로 바뀌고 있습니다. 그럼 이러한 환경 변화 속에서 기업은 어떻게 대응해야 할까요?
GEO는 단순하게 ‘한번 해볼만한 마케팅 옵션’이 아니라, AI 상위 노출 경쟁의 시작점으로 필수가 되어버렸습니다. 특히 카테고리가 경쟁적인 브랜드일수록, 선점한 기업이 AI 답변 점유율을 장악하고 나면 뒤늦게 들어오는 브랜드는 이를 되찾기 훨씬 어려워집니다. 시장은 이미 바뀌었습니다. 이제 GEO는 필수입니다.
부산일보는 디지털 혁신을 선도하는 지방 언론사로 고객 행동 데이터를 유치하기 위해 AI 솔루션을 도입했습니다. AI 솔루션을 통해 행동 빅데이터 분석을 활용한 개인화 마케팅을 구현하여 충성 고객을 확보하고, 저널리즘의 가치를 더욱 확고히 하고자 했습니다.
예지솔루션은 디지털 마케팅 전문 기업으로, 엄청난 수의 광고를 동시에 운영하며 마케터들의 업무량이 점차 과해지는 문제가 있었습니다. 예지솔루션은 비즈스프링과 함께 AI 기술을 도입한 맞춤형 광고 관리 플랫폼을 기획하여 이러한 단순 업무 비중을 줄이고, 분석과 전략에 집중하고자 했습니다.
AI 기술이 발전하며 여러 분야에 영향을 미치고 있습니다. 마케팅 업계 역시 업무를 자동화하거나 고도화하는 영역에 적극적으로 신기술을 도입하고 있는 상황입니다. 키스톤마케팅컴퍼니는 전문가 영입 없이 업무 환경을 개선하여 효율성을 높이되, 타사 대비 앞서갈 수 있는 돌파구를 찾고 있었습니다.
기업이 성장하면 자연히 광고주와 매체, 캠페인의 수도 급격히 많아지게 됩니다. 디베이스앤은 점차 다양해지는 광고주의 성과 데이터를 취합/정제하여 모니터링하며 매일 아침 보고자료를 작성해야 했습니다.
2023년을 앞두고 있는 지금, 새로운 사업들이 시작을 앞두고 있을텐데요,AI 솔루션 구축을 지원하는 “AI바우처 지원사업” 2023년 공고가 발표되었습니다. (2022.12.30. updated) ▶ 2023년 AI바우처 지원사업 공고[일반/의료] (바로가기)* 수요기업 접수 : ~2023년 1월 30일(월) 까지 AI 기술이 필요한 수요기업에게 AI 솔루션을 구매/활용할 수 있는 바우처를 지원해 주는 “AI 바우처 지원 사업” 에 대해 이미… 더 보기 »2022년 비즈스프링의 AI 솔루션을 둘러보며 – 2023년 AI바우처 공고 안내