고객 행동 데이터, 이제 자산이 되어야 합니다.
고객 행동 데이터를 보유하게 되면 관심사 별로 고객을 분류할 수 있게 됩니다. 두번째 서비스/제품 이용에 대한 행동 패턴을 파악할 수 있게 됩니다. 세번째 머신러닝을 통한 개인화 마케팅 구축에 필요한 데이터를 확보할 수 있습니다. 그럼 어떻게 고객 행동 데이터를 보유할 수 있을까요?
고객행동데이터
[트렌드] 아마존 광고를 보면 마케팅 자동화가 보인다.
여러분은 이커머스 산업군의 평균 구매전환율이 얼마인지 아시나요? 이커머스 평균 구매 전환율은 1.33%라고 합니다.여기 평균 구매전환율이 약 10%인 광고 플랫폼이 있습니다. 바로 아마존입니다. Amazon은 고객이 어떤 상품을 구매하는지를 알고 있다는 것은 굉장히 강력한 무기입니다.
온라인 고객행동 데이터 분석 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?
GA가 무료로 제공됨에 따라 웹로그분석을 쉽게 접할 수 있게 되었습니다. 그렇지만 이제 막 웹로그분석을 시작하시는 분들이거나 분석 스크립트를 설치 하였는데 그 이후에 어떠한 리포트, 데이터를 살펴봐야 하는지 궁금하신 분들을 위해 설명을 드리고자 합니다.