마케팅 예산 최적화 및 서비스 구독율 증대
청소 및 가전구독 서비스는 지속 가능한 성장과 고객 충성도를 확보하는 데 있어 여러 도전 과제에 직면해 있습니다. 한정된 마케팅 예산 속에서 효과적인 예산 배분과 높은 구독 유지율을 달성하는 것이 중요한 사항인데요. 본 사례에서는 비즈스프링이 데이터 기반 접근을 통해 어떻게 마케팅 전략을 최적화하고, 구독 유지율과 고객 충성도를 모두 향상시킬 수 있었는지 소개드리려고 합니다.
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CDP 접근성 개선을 통한 고객 경험 최적화
고객 데이터를 효과적으로 활용하는 것은 기업의 성공을 결정짓는 핵심 요소가 되었습니다. 하지만 많은 기업이 CDP를 도입하고도 데이터 활용 역량 부족으로 인해 제대로 된 성과를 내지 못하는 경우가 많습니다.
본 사례에서는 CDP를 구축했음에도 데이터 접근성과 활용 역량 부족으로 인해 겪었던 문제를 해결하고, 데이터 기반 마케팅 전략을 성공적으로 이뤄낸 과정을 소개 드리려고 합니다.
온·오프라인 데이터 통합 분석 및 맞춤 세그먼트 활용
온라인-오프라인으로 연계되는 서비스의 경우, 전환율에 대한 추적 및 분석이 어렵고 복잡합니다. 이 차이는 광고 성과 평가를 어렵게하고 마케팅 전략 최적화에 큰 장벽이 됩니다.
비즈스프링은 이러한 고민을 어떻게 해결하기 위해 온/오프라인 데이터 통합 관리 및 고객 특성을 분석할 수 있는 시스템을 구축하여 고객 여정을 보다 정밀하게 분석하고, 고객 프로파일링까지 가능한 서비스 제공을 목표하였습니다.
성과 측정 정밀도 향상으로 고객 이탈 요인 분석
가전 업계는 단순히 온라인 전환에 그치지 않고, 고객이 실제로 오프라인에서 설치와 같은 서비스를 경험하며 최종 전환으로 이어지도록 유도하는 것이 중요합니다.
비즈스프링은 이와 같은 문제점을 해결하기 위해 GA4와 Google BigQuery를 활용해 온라인과 오프라인 전환 간의 연결 고리를 강화하였습니다. 이번 사례를 통해 방법을 소개합니다.
빌드 자동화 도구란? 개요 및 Maven과 Gradle 분석
빌드 자동화 도구는 소스코드 컴파일, 라이브러리 관리 등 반복적인 작업을 자동화하여 개발 효율을 높이는 도구로, 대표적으로 Maven과 Gradle이 있습니다. 이 글에서는 Maven과 Gradle의 특징, 장단점, 스크립트 비교를 통해 각각의 활용 방법과 차이점을 살펴봅니다.
가상화의 혁신, Docker에 대해 알아보자
도커는 컨테이너 기반 가상화 기술을 통해 애플리케이션과 필요한 환경을 독립적으로 패키징하여 이식성과 자원 효율성을 제공하는 오픈 플랫폼으로, 개발, 배포, 실행을 간소화합니다.
효율적인 프론트엔드 설계를 위한 Feature-Sliced Design(FSD)의 이해
현대 프론트엔드 개발에서는 애플리케이션의 규모와 복잡성이 빠르게 증가함에 따라 코드의 유지보수성과 확장성, 협업 효율성 등이 중요한 과제로 떠오르고 있습니다. 이번 포스팅에서는 효율적인 프론트엔드 설계를 위한 방식으로 주목을 받고 있는 Feature-Sliced Design(기능 분할 설계)에 대해 알아보고 적용 시 이점과 고려사항에 대해 알아보겠습니다.
ArgoCD를 이용한 GitOps 워크플로우를 구축하여 Kubernetes CI/CD 구현
Growth Platform 서비스 제공 기반의 Kubernetes는 컨테이너화된 애플리케이션의 자동 디플로이, 스케일링 등을 제공하는 관리시스템으로, 클라우드 네이티브 애플리키이션에 적합한 플랫폼입니다.
Growth Platform 에서는 Kubernetes를 어떻게 적용하고, 보다 효율적인 서비스를 위해 구성한 ArgoCD의 설정 방법을 알아 봅시다.
인간 언어와 컴퓨터의 만남: 자연어 처리의 세계
자연어 처리(NLP, Natural Language Processing)란 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하고 처리할 수 있도록 하는 기술입니다. 우리가 일상생활에서 사용하는 말과 글을 컴퓨터가 분석하고 해석하여 다양한 목적으로 활용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 이는 음성 인식, 기계 번역, 감정 분석, 챗봇, 문서 요약 등다양한 분야에서 활용되고 있으며, 그 영향력은 점점 더 커지고 있습니다.
비즈스프링 – 2023년 유망SaaS개발육성 지원 사업 스토리
유망SaaS개발육성 사업을 통해 ONE-STOP 광고관리 솔루션인 Growth Platform 서비스를 SaaS로 전환 후 고객들에게 오픈했습니다. SaaS 전환을 통해 AI가 접목된 빅데이터 플랫폼으로써 고객이 구축 비용의 큰 부담 없이 사용할 수 있는 계기를 마련 하였습니다.