모바일 분석, 어떤 데이터가 중요할까?
모바일 사용량이 상승하면서 데스크탑을 넘을 것으로 보입니다. e커머스 사이트를 운영하는 고객은 모바일 사이트 분석, 모바일 웹 최적화의 니즈가 발생하고 있으며, 실제적인 전환율은 높지 않은데 데이터를 어떻게 분석할 지 고민이 많습니다. 그래서 꼭 관리해야 할 지표를 정리해 보았습니다.
데이터분석
데이터를 정보로 바꾸는 과정, 분석 보고서
솔루션은 데이터를 통한 팩트만 제공할 뿐 인사이트를 찾기 위한 분석은 사람이 직접 수행해야 합니다. 그러나 국내에서는 솔루션, 웹 로그분석 툴을 통해 데이터 수집만 하고 분석하는 과정을 생략하거나, 보고용으로 수치만 정리하는 경우가 다반사이다 보니 성공 사례를 찾기가 쉽지 않습니다.
방문자의 흐름을 파악하라 – 서핑패턴 분석하기
쇼핑몰의 주문 정보 입력페이지에서 결제페이지로 이동하지 않고 사이트를 이탈한다면 해당 페이지에 유도장치가 있을 수 있고, 불편함을 주는 컨텐츠가 존재할 수도 있습니다. 이런 방문자의 숨은 니즈와 불편함을 추적하여 웹사이트의 사용성을 개선시키는 웹 분석 방법이 바로 서핑패턴 분석입니다.