마케팅 채널을 하나로 – ‘소셜네트워크’ 리포트
시대가 변함에 따라 소비자의 성향도 바뀌고 그에 따라 마케팅의 방법도 변하고 있습니다. 그래서 많은 기업들은 일방향적인 광고가 아닌 블로그와 SNS마케팅에 주력하고 있습니다. 웹 공간이 소통의 공간으로 변해감에 따라 소비자들과 소통할 수 있는 마케팅, 어떻게 해야 할까요?
시대가 변함에 따라 소비자의 성향도 바뀌고 그에 따라 마케팅의 방법도 변하고 있습니다. 그래서 많은 기업들은 일방향적인 광고가 아닌 블로그와 SNS마케팅에 주력하고 있습니다. 웹 공간이 소통의 공간으로 변해감에 따라 소비자들과 소통할 수 있는 마케팅, 어떻게 해야 할까요?
높은 방문자 만족도가 가져다 주는 이득은 일일이 열거하기 어려울 만큼 많지만, 가장 큰 이득은 방문자 충성도가 높아진다는 것입니다. 충성도 높은 고객들이 늘어난다는 것은 산업군을 막론한 모두의 관심사입니다. 따라서 방문자에 좀 더 집중해서 웹사이트를 분석할 필요가 있습니다.
웹 분석은 참 어렵습니다. 필요에 의해 시작하지만, 어려운 나머지 손을 놓거나, 모니터링 용도로만 사용하게 됩니다. 웹 분석은 리포트 해석에서 오는 어려움이 가장 큽니다. 리포트 해석은 웹 분석의 시작입니다. 리포트를 해석하여 웹 분석을 할 수 있도록 3가지 팁을 전해 드립니다.
각 매체를 통해 웹에 접속한 방문자의 방문수, 반송수와 같은 데이터를 잡지의 광고효과가 좋은지 신문의 광고효과가 좋은지 알 수 있습니다. 즉, QR코드 분석은 QR코드를 적용한 잡지, 신문, 쿠폰북과 같은 오프라인 매체가 웹 유입에 얼마나 기여했는지 측정하는데 그 목적이 있습니다.
가장 좋은 웹분석 활용은 웹사이트의 운영 목적/목표를 정해두고 이를 KPI화 하는 것입니다. 하지만 이 방법이 어렵다면, 리포트라도 꾸준히 보고, 예상과 다른 결과가 도출될 때, 그 원인을 추적하는 방법이 있습니다. 웹분석을 하는 이유 중의 하나가 웹사이트를 개선하기 위해서인데, 이 경우엔 후자가 더 알맞습니다. 이를 프로세스화 하면 현상 확인 > 의문… 더 보기 »웹분석 데이터 어떻게 활용하지?! – 웹분석 활용 프로세스
사용자들은 정보를 얻기 위해 여러분이 제공하는 콘텐츠 외에 사용자만의 정보 찾기를 하고 있습니다. 그렇다 보니 검색엔진의 무수한 정보들이 검증되지 않은 채 사람들에게 노출되고 있습니다. 이 때문에 잘못된 정보를 찾아 사용자에게 옳은 정보를 제공할 수 있도록 하여야 합니다.