맞춤 콘텐츠 추천을 통한 사용자 참여도 개선
LG 상남도서관은 방문자들마다 개개인의 관심사와 실시간 인기 콘텐츠 정보를 제공하여 방문자가 폭넓은 정보를 얻을 수 있게 하고 싶었습니다. 비즈스프링은 2가지 포인트를 데이터 수집/분석과 AI/ML 기술을 도입하여 해결하고자 했습니다.
마케팅
CRM과 온라인 행동 데이터 통합으로 개인화 마케팅 환경 구축
롯데카드는 직접 수집하고 있는 CRM 데이터와, 롯데카드 웹/앱 방문 고객의 행동 데이터를 보완 후 서로 결합시키기를 원했습니다. 마케팅 고도화를 목표로 오프라인과 온라인 속 고객의 관심사와 행동을 보다 풍부하게 포착하여, 향후 ML 및 AI 기술 도입의 기반을 만들기 위함이었습니다.
데이터 통합과 자동화로 업무 환경을 개선하는 방법
흩어져 있는 데이터를 통합하여 정확한 매출 성과 분석을 원하는 고객 니즈를 비즈스프링에서는 어떤 방법으로 해결하고 수행했는지 실제 고객 사례를 통해 알아보도록 하겠습니다.
유저 행동 분석을 위한 세그먼트 분석 방법
유저 행동 분석이란, 브랜드와 상호 작용한 유저 데이터를 수집하여 라이프스타일 및 패턴을 분석하는 것을 의미합니다. 특히, 여러 관점으로 행동을 분석하면 유의미한 패턴을 찾을 수 있습니다. 이를 통해 서비스 지표를 개선할 수 있고, 최종 전환을 위한 특정 행동도 유도할 수 있습니다.
마케팅 플랫폼 도입 전 물어야 할 5가지 질문
마케팅 시장에서 데이터를 활용하고 비교분석하는 것은 매우 중요합니다. 이때, 업무의 효율성을 높이고, 좀 더 정확한 분석을 위해 마케팅 플랫폼을 많이 도입합니다. 그래서 이번 콘텐츠는 마케팅 플랫폼을 왜 도입해야하고, 도입 전 살펴볼 기능 및 항목에는 무엇이 있는지 함께 알아보겠습니다.
마케터를 위한 솔루션, AIR™
AIR는 Ad Integrated Report의 약자로, 다양한 광고매체의 성과 데이터를 광고주별 데이터로 통합/분석하여 관리하는 솔루션입니다. AIR는 다양한 온라인 광고를 집행하는 과정에서 단순 작업에 버려지는 시간을 확보하고 빠르게 인사이트를 찾을 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.
리소스는 절감시키고, 마케팅은 고도화하는 비법
마케팅에서 다양한 데이터들을 통합하고 비교분석하는 것은 매우 중요합니다. 그러나, 이 과정에서 많은 리소스가 투입되어 마케터들의 업무 효율성을 떨어트리기도 합니다. 이러한 문제점을 해결하여 마케터들이 온전히 마케팅에 집중할 수 있도록 도와주는 ‘AIR’를 소개해 볼까 합니다.
당신을 숫자로 일하게 만들 13가지 질문
많은 분들이 과업에 대한 성과가 났음에도, 이 성과가 어떠한 원인으로 어떠한 변화가 있어서 이러한 결과를 맞이한 것인지 설명하는 것을 어려워합니다. 숫자로 일한다는 것의 포인트는 성과지표와 레버입니다. ‘당신을 숫자로 일하게 만들 13가지 질문’을 살펴보시는 것을 권장합니다.
일도 마케팅도 ‘목적과 산출물’
메모 할 때, 딱 2개 키워드만 기록합니다. ‘목적과 산출물’을 기준으로 하면, 일도 마케팅에서도 큰 도움이 됩니다. 과제를 명확하게 바라볼 수 있고, 좀 더 진도를 나갈 수 있습니다. 자연스럽게 다른 팀 또는 조직을 설득할 때의 스토리도 만들어지기도 합니다.
많이 사용하는 마케팅 광고 용어 20가지
비즈스프링 서비스를 이용하시는 분들 중에는 이제 막 온라인 광고 업계에 발을 들여놓은 분들도 계십니다. 처음으로 광고 관련 업무를 맡은 신입부터, 이제 막 e-commerce 사업을 시작한 사장님까지! 낯선 용어들로 인해 업무에 어려움을 겪지 않도록 비즈스프링에서 도와드리고자 합니다. 웹 로그분석이나 데이터 분석 관련된 용어는 이전 콘텐츠에서 안내드렸었는데요, 이전 콘텐츠 내용이 궁금하신 분들은… 더 보기 »많이 사용하는 마케팅 광고 용어 20가지