머신러닝 기반 고객 세분화와 점포 군집 분석을 통한 이탈 예측 모델링
제로 아이즈는 키오스크-IoT 연동-모바일APP-관리자WEB을 통합된 하나의 서비스로 하는 키오스크 솔루션을 제공하고 있습니다. 이를 통해 무인 매장 운영을 안정적으로 할 수 있습니다. 제로 아이즈는 더 나아가, 이탈 고객을 막고 고객 유지율을 상승시키는 자동화 마케팅을 원했습니다.
이커머스
시장변화에도 흔들리지 않는 마케팅 전략 3가지
D2C쇼핑몰을 구축하여 고객과 직접 소통하는 기업들이 늘었습니다. 변화하는 환경에도 흔들리지 않을 마케팅 전략 3가지를 이야기합니다. 첫 번째는 고객 중심의 접근을 위한 데이터 통합, 두 번째, 긍정적인 브랜드 경험을 위한 의미 있는 상호작용, 세 번째, 가치있는 고객 양성입니다.
식음료사 사례로 보는 고객 세분화 설계
고객 세분화를 통해 제품, 서비스, 브랜드에 관심있는 타겟을 정의할 수 있습니다. 이미 관심있는 고객을 대상으로 마케팅을 하면 예산을 효율적으로 사용할 수 있고 이를 기반으로 고객경험 최적화 전략을 수립할 수 있습니다. 한 글로벌 식음료사에서의 고객 세분화 설계 사례를 소개합니다.
이커머스에서 성공적인 가치기반 마케팅을 위한 딱 한 가지 조언
모든 조직은 높은 가치를 가진 고객과 낮은 가치를 가진 고객, 중간 가치를 가진 고객을 갖고 있습니다. 하지만 여전히 많은 기업들이 가치있는 고객을 외면하고 있습니다. 우리는 가치에 맞는 전략을 세우고, 그에 맞게 실제로 수행하고 있는지 돌아볼 필요가 있습니다.