마케팅 퍼널 개념과 단계 살펴보기
데이터를 활용하는 마케터 또는 비즈니스를 진행하고 있는 분이시라면 한 번은 들어봤을 단어가 ‘마케팅 퍼널’ 아닌가 싶습니다. 퍼널은 사전적인 의미로 깔대기를 뜻하며, 깔대기의 꼭짓점까지 전환을 끌고와서 잠재고객을 고객으로 데려오는 과정을 설계하고 최적화하는 일련의 프로세스입니다.
데이터를 활용하는 마케터 또는 비즈니스를 진행하고 있는 분이시라면 한 번은 들어봤을 단어가 ‘마케팅 퍼널’ 아닌가 싶습니다. 퍼널은 사전적인 의미로 깔대기를 뜻하며, 깔대기의 꼭짓점까지 전환을 끌고와서 잠재고객을 고객으로 데려오는 과정을 설계하고 최적화하는 일련의 프로세스입니다.
전환이란, 웹 사이트 또는 앱에서 의도한 행동을 수행한 것을 의미합니다. 해당 서비스가 속한 산업군이나 카테고리에 따라 다를 수 있는데요. 생활에서 쉽게 접할 수 있는 쇼핑몰로 보면, 해당 쇼핑몰에서 회원가입을 하거나, 제품을 구매하거나, 이벤트에 참여하는 것을 생각하면 됩니다.
‘전환율’이란 단어에 흥미를 가진 분, ‘비밀’에 흥미를 가진 분이거나 ‘전환율의 비밀’에 대해 알고 싶은 분이겠지요? 제가 주목하고 싶은 단어는 성과관리에 빠짐없이 고개를 내미는 지표, 전환율입니다. 마케팅 또는 비즈니스 성과를 관리한다면 지표를 명확히 이해하고 정의해야 합니다.
이런 분들에게 특히 도움이 될 수 있습니다 🙂 – 유입 검색어가 일반 검색어의 유입이 아닐 경우 – 유입검색어 검증이 필요한 경우 방문자들은 내 사이트에 어떤 검색어로 방문을 할까? 어떤 검색엔진에서 어떤 검색어의 방문이 높을까? 유입 검색어들이 궁금하실텐데요. 간혹, 의외의 검색어가 유입이 되었다면? 분석이 잘못된건 아닌지 의심스러우실 수 있습니다. 검색어가 자사… 더 보기 »데이터 정합성 검증 사례 Case #6. 전문 병원
전환이란 광고주, 사이트 운영자가 웹사이트의 목적에 맞게 정의한 액션을 방문자가 행동했을 때 발생한 액션을 전환이라고 합니다. 일반적인 전환 설정은 회원가입과 구매를 전환으로 설정하지만 사이트 성격에 따라 다른 액션(e.g 상담신청/전화하기/예약하기 등)도 전환으로 정의할 수 있습니다.
💡 로거 활용 팁, 광고매체-전환 데이터 엑셀 스케쥴링 기능 소개 광고 매체 성과와 웹사이트 전환 데이터가 결합된 엑셀파일을 매일 아침 자동으로 생성하여 내려받을 수 있습니다. 매체 데이터와 웹사이트 내 전환 데이터가 결합된 데이터 소스를 제공받아 반복되는 광고 운영 보고서 작업을 효율적으로 작성할 수 있게 됩니다. 원하는 일자를 선택하여 내려받을 수도… 더 보기 »매체 통합 활용 : 스케쥴링 기능을 통해 매일 아침 광고매체·전환데이터 받아보기
데이터 통합이란 개별 소스로부터 수집한 데이터를 결합하는 것을 의미하며, 데이터 결합을 위한 기술과 비즈니스 프로세스를 포함합니다. 예를 들면, 나의 고객의 인구통계특성, 오프라인 매장에서 구매 이력, 소셜데이터 등 고객과 잠재고객의 데이터를 통합하는 것을 말합니다.
사람은 말 한마디로도 다양한 감정을 느낍니다. 웹사이트도 예외는 아닙니다. 똑같은 축구화 판매더라도 “나이키 축구화 판매” 문구와 “발에 착 감기는 가죽, 안정적인 볼 컨트롤을 지원하는 신상 나이키 축구화 판매” 문구는 방문자 입장에서 느낌이 다르고, 구매 전환율에도 영향을 줍니다.
기업은 사용자들을 자사 사이트로 유입시키기 위해 키워드 광고를 운영합니다. 투자한 만큼 성과를 거두면 좋지만 쉽지 않습니다. 하지만 분명 ROI를 높일 수 있는 방법은 있습니다. 바로 각 단계별 전환율 높이는 건데요, 오늘은 키워드 광고의 전환율을 높이는 방법에 대해 공유하고자 합니다.
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