소셜네트워크서비스 분석의 두가지 관점
SNS의 파급력은 대단합니다. 사람들은 TV광고에서 느끼는 브랜드의 이미지만큼 SNS상에서 느끼는 브랜드의 이미지를 중요하게 생각합니다. 이미 SNS 세상에서 기업/브랜드에 관해 사용자들이 주고받는 텍스트는 넘쳐나고 있습니다. 소셜 마케팅에서도 측정과 분석이 필요한 이유입니다.
SNS의 파급력은 대단합니다. 사람들은 TV광고에서 느끼는 브랜드의 이미지만큼 SNS상에서 느끼는 브랜드의 이미지를 중요하게 생각합니다. 이미 SNS 세상에서 기업/브랜드에 관해 사용자들이 주고받는 텍스트는 넘쳐나고 있습니다. 소셜 마케팅에서도 측정과 분석이 필요한 이유입니다.
스마트폰의 출시로 사람들은 정보를 공유할 수 있게 되었고, 언제나 원하는 정보를 얻을 수 있게 되었습니다. 편리성과 이동성을 고루 갖춘 모바일 기기의 반란이 이제부터 시작된 것입니다. 하지만 사람들이 PC를 아예 사용하지 않는 것은 아니기 때문에 PC를 나몰라 할 수는 없습니다.
ROI란 투자 대비 수익률을 나타냅니다. 각종 범주 및 세분화된 측정 지표 항목에 대해, 투입된 비용에 대한 수익을 계산하여 표시합니다. 투입 비용에 대한 자료가 부족한 경우에는 ROI값 1을 기준으로 그 이상일 경우 순이익, 그 이하일 경우 마이너스 수익으로 계산하는 방법이 있습니다.
쇼핑몰의 주문 정보 입력페이지에서 결제페이지로 이동하지 않고 사이트를 이탈한다면 해당 페이지에 유도장치가 있을 수 있고, 불편함을 주는 컨텐츠가 존재할 수도 있습니다. 이런 방문자의 숨은 니즈와 불편함을 추적하여 웹사이트의 사용성을 개선시키는 웹 분석 방법이 바로 서핑패턴 분석입니다.
검색어는 우리 마케터가 그토록 알아내기를 바라고 고객의 수요를 파악할 수 있는 ‘키워드’입니다. 우리 웹사이트가 구조적으로 검색엔진에 최적화되어 있다면 로그 분석을 통해서 고객들이 사용한 검색어들을 다양하게 파악할 수 있을 것 입니다.
높은 방문자 만족도가 가져다 주는 이득은 일일이 열거하기 어려울 만큼 많지만, 가장 큰 이득은 방문자 충성도가 높아진다는 것입니다. 충성도 높은 고객들이 늘어난다는 것은 산업군을 막론한 모두의 관심사입니다. 따라서 방문자에 좀 더 집중해서 웹사이트를 분석할 필요가 있습니다.
각 매체를 통해 웹에 접속한 방문자의 방문수, 반송수와 같은 데이터를 잡지의 광고효과가 좋은지 신문의 광고효과가 좋은지 알 수 있습니다. 즉, QR코드 분석은 QR코드를 적용한 잡지, 신문, 쿠폰북과 같은 오프라인 매체가 웹 유입에 얼마나 기여했는지 측정하는데 그 목적이 있습니다.
모바일 앱(APP, 애플리케이션)이 새로운 마케팅 매체로 인식되면서, 대기업의 앱 출시가 봇물을 이루고 있다. 이에 마케터들은 출시된 앱의 사용자 행태를 발 빠르게 파악하여 대응하기 위해 앱 분석에 관심을 기울이고 있다. 하지만, 아직 국내에서는 앱 분석을 해주는 서비스를 찾아보기 어렵다. 외국에서는 앱 분석 서비스가 여럿 있지만, 국내에서는 ㈜비즈스프링의 Logger™ (www.logger.co.kr)가 대표적이다.… 더 보기 »앱(애플리케이션) 비즈니스 성공 포인트 잡아주는, 모바일 분석
비즈스프링(대표 구자훈)은 ‘모바일 분석’ 서비스를 통해 모바일 전용 웹사이트 분석뿐 아니라, 전용 API를 통한 애플리케이션 분석도 가능하게 되었다고 밝혔다. Logger™를 통해 서비스되는 모바일 분석은, 스마트폰 · e-Book등 모바일 단말기에서 이용하는 모바일 전용 웹사이트와 애플리케이션을 분석하여 접속자 휴대폰 OS, 페이지뷰수, 방문수 등의 리포트를 제공한다. 모바일 분석이 해외에서는 활성화되어 있지만,… 더 보기 »Logger™, 국내 최초 애플리케이션 로그분석 서비스 제공
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