2007년 12월부터 시작하여 약 두달 반여일 동안 작업했던 ‘CJ 홈쇼핑 프로젝트’, 대형 온라인 쇼핑몰의 특성상 결제통계와 동시 접속자(대용량) 처리, 개인회원 분석 등의 이슈사항을 갖고 출발한 CJ 홈쇼핑 프로젝트. 간단한 인터뷰를 하기 위해 개발실에 다녀왔다. 역시 엄숙한 분위기 속에 인터뷰. 유대리님은 돈 안내면 인터뷰 거부라고 하시고, 김대리님은 인터뷰 할 시간 없이… 더 보기 »[인터뷰] CJ홈쇼핑 프로젝트의 2인의 개발자
전환율은 성과지표의 한 분류이며 기본지표와 측정지표를 이용하여 생성되는 파생지표, 그리고 특성분류로 구성됩니다. 기본지표, 파생지표, 특성분류를 조합하면 특정 캠페인을 통하여 유입된 방문자의 방문수와 주문수를 파악하여 방문당 주문율에 대한 성과값(전환율)이 나올 수가 있게 됩니다.
웹분석도구가 독립적인 제품이 아니라 필수적 기능으로서 존재하게 될 것으로 생각됩니다. 마치 온라인 광고서비스, 블로그에 따라오는 웹분석기능처럼 어느 곳이든 웹분석을 볼 수 있을 것입니다. 이미 웹분석을 위한 기본적인 측정 및 리포팅은 특별한 기술이 아니라 기본적인 기능이 되었습니다.
순방문자 수는 어느 한 웹 사이트를 일정 기간 동안 적어도 한번 이상 방문한 사람들 중 고유ID값을 가지고 있는 사람의 수를 계산한 수치입니다. spiders나 robots의 방문은 카운트 되지 않으며 방문수는 지정된 기간의 리포트에서 오직 한번만 카운트 됩니다. (ex.일, 주, 월)
광고 목적이 단순 방문자를 늘리는 것이라면, 클릭이 많은 키워드에 집중하여 최대한 노출이 많이 되면 됩니다. 그러나 처음부터 광고 비용 대비 효과 중심으로 최적화 한다면 매우 효과적인 광고를 진행할 수 있습니다. 이를 위해서는 매체, 키워드 별 ROI 분석이 필수적입니다.
사용자들은 정보를 얻기 위해 여러분이 제공하는 콘텐츠 외에 사용자만의 정보 찾기를 하고 있습니다. 그렇다 보니 검색엔진의 무수한 정보들이 검증되지 않은 채 사람들에게 노출되고 있습니다. 이 때문에 잘못된 정보를 찾아 사용자에게 옳은 정보를 제공할 수 있도록 하여야 합니다.
리텐션의 특성은 ‘가속도’와 흡사합니다. 한번 시작되면 연쇄반응으로 인하여 유지가 쉬워지기 때문입니다. 처음 구매를 한 고객이 2번째 구매를 일으켰다면 이후 다수의 구매가 일어날 가능성이 높습니다. 또한, 리텐션과 밀접한 관계가 있는 고객충성도에 대해서도 고심하지 않을 수 없습니다.
고객충성도(Customer Loyalty)를 정의한다는 것은 애매하고 측정하기 어려울 때가 많습니다. 그러나 충성도(Loyalty) 측정을 방관하게 되면 고객에게 충분한 서비스와 마케팅 활동을 이행해도 비즈니스에 불균형한 재방문자 수치가 생성됩니다.
마케팅 활동 최적화로 방문자의 실제 행동 패턴 분석과 마케팅 활동 간 전환율 최적화에 웹분석이 집중되고 있습니다. 고객충성도의 중요성도 같이 이슈화 되고 있습니다. 충성도의 의미는 일반적으로 질(quality)을 뜻하고 있으나 온라인 마케팅에서는 결과중심의 고객 행동을 말하고 있습니다.
웹로그분석 ASP서비스의 대표적 장점을 정리하면 다음과 같다. 1. 경제적으로 빠르게 웹사이트의 분석을 수행할 수 있다. 하드웨어 및 소프트웨어의 구매가 필요하지 않으므로 초기투자 없이 시작이 가능하며, 단기간 운영될 웹사이트에 대해서도 경제적 부담 없이 분석할 수 있다. 2. 추가적 리소스 절감을 이룰 수 있다. 일반 로그분석 솔루션의 경우 운영인력, 분석시간,… 더 보기 »웹로그분석 ASP서비스의 장점