고객 세분화가 중요한 이유 3가지
고객의 니즈가 무엇이고 어디에 집중해야 하는지 파악하여야 고객 참여를 유도할 수 있고 만족스러운 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 특정 고객층을 타겟팅하여 그들이 원하는 정보를 제공함으로써 단순 방문을 유도하는 것에서 그치지 않고 장기적인 고객층 확보까지 이어질 수 있습니다.
인사이트
UA → GA4 전환이 변화시킬 마케팅 실무의 본질
비즈스프링은 GA4 One-Stop Service 를 통해 데이터 수집 뿐만 아니라, 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 기반을 조성하는 것을 지원합니다. 단순히 ‘UA에서 수집하던 데이터를 GA4 에서도 봐야 해!’라는 차원으로 접근하는 것은 바람직하지 않습니다. ‘전환’ 그 자체보다는 ‘전환 과정’과 ‘전환 후의 데이터 활용’까지 고려한 설계를 선행해야 합니다.
이번 달 MAU 는 왜 증가했을까?
MAU는 한 달 동안 제품 또는 서비스를 활성화한 유저수를 의미합니다. 여기서 ‘활성화’는 일반적인 개념으로 한 달 동안 제품과 서비스에 방문한 것을 기준으로 합니다. 하지만 방문 자체가 수익은 아니기에 기업 내부에서는 ‘활성화’ 기준을 특정한 액션을 기준으로 하는 경우도 있습니다.
당신을 숫자로 일하게 만들 13가지 질문
많은 분들이 과업에 대한 성과가 났음에도, 이 성과가 어떠한 원인으로 어떠한 변화가 있어서 이러한 결과를 맞이한 것인지 설명하는 것을 어려워합니다. 숫자로 일한다는 것의 포인트는 성과지표와 레버입니다. ‘당신을 숫자로 일하게 만들 13가지 질문’을 살펴보시는 것을 권장합니다.
GA4 하위 속성(Subproperties)과 롤업 속성(Roll-up properties)
GA4 하위 속성은 일반적으로 소스 속성에 있는 데이터의 하위 집합을 말합니다. 하위 속성을 통해 데이터를 세분화시키고, 분류할 수 있도록 하는 기능입니다. 롤업 속성은 여러 소스 속성의 데이터를 하나의 롤업 속성으로 통합하여 브랜드, 지역 전반에 걸쳐 비즈니스를 광범위하게 보여줍니다.
활용 예시로 알아보는 User-ID와 Google Signal의 공통점과 차이점
User-ID와 Google Signal이 무엇인지 알아보겠습니다. User-ID는 사이트에 로그인한 개인의 회원 정보를 통해 식별할 수 있는 식별자입니다. 그리고 Google Signal 즉, 구글 신호 데이터는 구글이 만든 사용자 식별자이자 구글 기반으로 한 데이터를 뜻합니다.
ROAS 랑 친해지기
ROAS는 ‘광고 캠페인의 관점’에서 ROI는 ‘장기적인 관점’에서 상황에 맞게 선택해야 합니다. ROAS는 광고 비용으로 사용한 금액 대비 발생하는 매출액에 초점을 맞춥니다. 반면, ROI는 광고 비용뿐만 아니라 전체 비용을 측정하고 전체적인 투자 수익을 계산하는 데 초점을 맞춥니다.
CRM 은 흔하지만 CDP 는 드물다
이 글에서는 CDP에 대한 정의와 자칫 혼동하기 쉬운 CRM과의 차이에 대해 알아보고, 비즈니스 과제 해결을 위해 데이터 통합/활용을 고려중인 기업들에게의 권장사항을 이야기 합니다. CDP 정의 CDP는 Customer Data Platform 고객 데이터 플랫폼의 줄임말로, 고객에 관련한 방대한 데이터를 모아 고객 여정을 아우르는 단일 뷰를 제공하는 플랫폼입니다. ‘고객 여정을 아우르는 단일뷰’라는 것은… 더 보기 »CRM 은 흔하지만 CDP 는 드물다
일도 마케팅도 ‘목적과 산출물’
메모 할 때, 딱 2개 키워드만 기록합니다. ‘목적과 산출물’을 기준으로 하면, 일도 마케팅에서도 큰 도움이 됩니다. 과제를 명확하게 바라볼 수 있고, 좀 더 진도를 나갈 수 있습니다. 자연스럽게 다른 팀 또는 조직을 설득할 때의 스토리도 만들어지기도 합니다.
필수적으로 추적해야 할 4가지 퍼포먼스마케팅 KPI
마케팅 전략 요소중에서도 마케팅 효과를 확인하는데 걸리는 시간은 매우 중요합니다. 특히, 퍼포먼스 마케터가 고민하는 요소 중 KPI와 관련된 요소들이 상당히 많습니다. 퍼포먼스 마케터가 추적해야 할 4가지 KPI인 참여율, 클릭률, 전환률, 고객 획득 비용에 대해 알아보도록 하겠습니다.