책 ‘노자처럼 이끌고 공자처럼 행하라’를 간략하게 후기를 겸해서 요약해봅니다. 그런데, 중국에서는 고전의 재해석(?)을 통한 경영서적들은, 2가지 책을 하나로 묶어서 비교하면서 쓰는 것이 요즘의 트렌드인가 봅니다. 이책은 약간 애매하게도 노자와 공자를 함께 엮어서 쓰기는 했는데, 완전히 노자편과 공자편으로 나뉘어져 있군요. (결국은 그냥 합본… ㅜ.ㅜ) 노자처럼 이끌고 공자처럼 행하라후웨이홍,왕따하이 공저/최인애 역 어진 사람만이 사회가치를 실현할 수… 더 보기 »[독후감] 노자처럼 이끌고 공자처럼 행하라
반송은 웹사이트에 방문하였으나, 다른 웹페이지로 이동하지 않고 바로 웹사이트를 떠난 것을 말합니다. 반송율은 전체 방문수 중 반송된 비율입니다. 반송율을 줄이는 것은 웹사이트 운영의 기본입니다. 마케팅 활동으로 키워드, 배너 광고 등 유료 채널을 이용하고 있다면 더욱 중요한 요소입니다.
각 매체를 통해 웹에 접속한 방문자의 방문수, 반송수와 같은 데이터를 잡지의 광고효과가 좋은지 신문의 광고효과가 좋은지 알 수 있습니다. 즉, QR코드 분석은 QR코드를 적용한 잡지, 신문, 쿠폰북과 같은 오프라인 매체가 웹 유입에 얼마나 기여했는지 측정하는데 그 목적이 있습니다.
키워드 광고는 어느덧 광고 시장의 주축이 되었습니다. 그러나 객관적인 데이터를 바탕으로 최대 광고 비용을 책정하여 진행하는 업체는 드뭅니다. 마케팅의 기본은 ‘최소 비용으로 최대 효과 발휘’입니다. 최소 범위 내에서 최대 성과를 낼 수 있도록 노력해야 광고를 효과적으로 할 수 있습니다.
전환율은 성과지표의 한 분류이며 기본지표와 측정지표를 이용하여 생성되는 파생지표, 그리고 특성분류로 구성됩니다. 기본지표, 파생지표, 특성분류를 조합하면 특정 캠페인을 통하여 유입된 방문자의 방문수와 주문수를 파악하여 방문당 주문율에 대한 성과값(전환율)이 나올 수가 있게 됩니다.
웹분석도구가 독립적인 제품이 아니라 필수적 기능으로서 존재하게 될 것으로 생각됩니다. 마치 온라인 광고서비스, 블로그에 따라오는 웹분석기능처럼 어느 곳이든 웹분석을 볼 수 있을 것입니다. 이미 웹분석을 위한 기본적인 측정 및 리포팅은 특별한 기술이 아니라 기본적인 기능이 되었습니다.
순방문자 수는 어느 한 웹 사이트를 일정 기간 동안 적어도 한번 이상 방문한 사람들 중 고유ID값을 가지고 있는 사람의 수를 계산한 수치입니다. spiders나 robots의 방문은 카운트 되지 않으며 방문수는 지정된 기간의 리포트에서 오직 한번만 카운트 됩니다. (ex.일, 주, 월)
롱테일의 법칙(긴꼬리의 법칙)은 동물의 꼬리를 닮았다하여 붙혀진 이름입니다. 기존 마케팅 용어인 파레토 법칙(상위20%의 우수고객이 전체매출의 80%를 발생시킨다)을 뒤엎는 현상으로 조금은 등한 시 되었던 80%의 소액 고객이 상위20% 우수 고객의 매출을 상회하는 현상을 말합니다.
세일즈 상담의 4단계 중 1단계인 ‘상담시작’에 대해서 알아보겠습니다. 상담을 시작하는 전통적 접근 방법은 이점을 설명하는 것부터 시작입니다. 10분도 채 걸리지 않는 단순한 세일즈 상담은 이점을 먼저 설명하는 것이 고객이 상품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는데 큰 도움이 됩니다.
세일즈 상담의 4단계에 대해서 소개하고자 합니다. 우선 세일즈 상담은 ‘상담시작 – 탐색 – 능력논증 – 구매약속’으로 정의하고 있습니다. 연구조사 결과 4가지 단계 중 ‘탐색 단계’가 대형 또는 컴플렉스 세일즈 성공에 가장 결정적이라고 합니다.