인플루언서 마케팅 콘텐츠 성과 분석이 어려운 이유
다른 디지털 채널의 광고들과는 달리 흔히 인플루언서 마케팅은 성과 분석이 ‘어렵다’고들 합니다. 마케팅의 성과를 분석할 수 있어야 마케팅 비용의 효율을 높일 수 있을 텐데, 인플루언서 마케팅 콘텐츠의 성과 분석은 왜 어려울까요? 세가지 이유가 있습니다.
다른 디지털 채널의 광고들과는 달리 흔히 인플루언서 마케팅은 성과 분석이 ‘어렵다’고들 합니다. 마케팅의 성과를 분석할 수 있어야 마케팅 비용의 효율을 높일 수 있을 텐데, 인플루언서 마케팅 콘텐츠의 성과 분석은 왜 어려울까요? 세가지 이유가 있습니다.
많은 기업에서 분석 플랫폼을 직접 구축하는 것이 중요하다는 것을 알고있습니다. 분석 플랫폼을 구축하면 웹사이트에서 발생되는 모든 고객 행동 데이터가 결국 자산이 되기 때문입니다. 하지만 많은 이유로 인해 분석 플랫폼 구축은 엄두가 나지 않거나 망설이는 경우가 많습니다. 왜 그럴까요?
Campaign x What: 어떤 매체/키워드 광고에 반응하는가? Content x What: 어떤 콘텐츠/상품을 구매하는가? ( Campaign x What ) x ( Content x What ): 어떤 매체/키워드 광고를 클릭하여 방문하고 어떤 콘텐츠를 구매하는가?
고객 행동 데이터를 보유하게 되면 관심사 별로 고객을 분류할 수 있게 됩니다. 두번째 서비스/제품 이용에 대한 행동 패턴을 파악할 수 있게 됩니다. 세번째 머신러닝을 통한 개인화 마케팅 구축에 필요한 데이터를 확보할 수 있습니다. 그럼 어떻게 고객 행동 데이터를 보유할 수 있을까요?
빅쿼리에서 제공하는 공개 데이터셋을 사용하여 SQL 문 중 데이터를 확인하는 SELECT 구문을 작성해보겠습니다. 관심있는 데이터셋을 활용하여 확인을 원하는 데이터 추출을 위해 SQL문을 구성해보세요. 의미있는 데이터 확인으로 더 나은 환경을 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
온라인 비즈니스에서 ‘데이터 분석’을 하는 이유는 비즈니스의 특성에 따라 다르지만 거시적으로 보면 소비자의 마음을 알고, 소비자의 브랜드 경험을 개선시켜 비즈니스 성과를 향상시키기 위해서 입니다. 이 책은 우리가 알고싶어하는 고객의 마음은 요소를 나누어보면 알 수 있다고 이야기 합니다.
여러분은 이커머스 산업군의 평균 구매전환율이 얼마인지 아시나요? 이커머스 평균 구매 전환율은 1.33%라고 합니다.여기 평균 구매전환율이 약 10%인 광고 플랫폼이 있습니다. 바로 아마존입니다. Amazon은 고객이 어떤 상품을 구매하는지를 알고 있다는 것은 굉장히 강력한 무기입니다.
광고를 실질적으로 운영하는 마케터 분들은 자사 광고 성과 데이터 뿐만 아니라 광고매체 데이터를 결합하여 보고서를 작성하게 됩니다. 저희 비즈스프링은 실무에 필요한 광고매체 통합 보고서를 제작해 주는 광고매체 통합 서비스를 제공하고 있습니다.
구글 빅쿼리가 어떤 개념인지 쉽게 정의하기 어려우시다면, ‘데이터가 담겨있는 상자의 집합’을 기억해주세요. 구글 빅쿼리 안에는 많은 상자가 있을 수 있습니다. 이 중 하나의 상자에서 원하는 정보를 뽑아내는데요. 과일인 애들을 보여줘!’ 하면 상자는 분류가 과일인 친구들을 보여줍니다.
중국의 사회적인 특성이 데이터 수집에 차이를 발생시킨다는 자료를 보았습니다. 중국은 구글, 페이스북 등에 액세스 할 수 없도록 “The Great Firewall(만리방화벽)”이라는 방화벽 시스템으로 콘텐츠를 통제하고 있습니다. 이 방화벽은 분석Tool을 연결하는데 시간을 지연시킵니다.